Редакция от 25 августа 2026 года
Публичная оферта об оказании информационных услуг
Настоящий документ является официальным предложением заключить договор возмездного оказания информационных услуг с использованием программного обеспечения Odovue на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения и исполнитель
Исполнитель — Ботян Михаил Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 780456221060. Сайт Исполнителя: https://odovue.ru. Email поддержки: odovue@mail.ru.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое использует сервис для личных целей. Акцептом оферты является совокупность действий: выбор тарифа, указание данных для электронного чека, подтверждение согласия с офертой и оплата. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.
2. Термины
Сервис — принадлежащее Исполнителю программное обеспечение Odovue, доступное через сайт. Документ — загружаемый Заказчиком стоматологический план, смета, изображение или иной поддерживаемый файл. Отчёт — автоматически сформированный информационный результат обработки. Разбор — право однократно направить один поддерживаемый Документ на полный автоматизированный анализ.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к автоматизированному информационному разбору стоматологического документа, а Заказчик оплачивает выбранный объём услуг. Odovue извлекает и структурирует позиции, поясняет формулировки, проверяет арифметические расчёты, отмечает вопросы для уточнения и может показывать ограниченный статистический ценовой ориентир по открытым данным.
Услуга не является медицинской деятельностью, диагностикой, экспертизой качества медицинской помощи или консультацией врача. Исполнитель не назначает, не отменяет и не изменяет лечение и не выступает посредником клиники.
4. Тарифы и состав услуги
Актуальная стоимость и состав тарифа показываются на сайте до оплаты. На дату настоящей редакции:
- «Полный AI-разбор» — 790 ₽, один Разбор;
- «Сравнение двух планов» — 1 290 ₽, два Разбора и возможность сопоставить сформированные отчёты;
- «Дополнительный план» — 490 ₽, один Разбор для пользователя, ранее оплатившего основной тариф.
Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих заказов. Цена уже оплаченного заказа изменению не подлежит. Бесплатная техническая проверка формата и размера файла не является полным анализом и доступна без лимита попыток.
5. Оплата и электронный чек
Расчёты производятся безналично через привлечённого платёжного оператора. На его защищённой странице Заказчик выбирает доступный способ оплаты. Данные банковской карты Исполнителю не передаются. Комиссия платёжного оператора, если она применяется к Заказчику, показывается до подтверждения платежа. Электронный чек направляется по указанным Заказчиком контактным данным и формируется в порядке, применимом к плательщику НПД.
6. Порядок и срок оказания
После подтверждения платежа оплаченные Разборы начисляются в аккаунт. Оказание конкретной услуги начинается после того, как Заказчик самостоятельно загружает Документ, принимает актуальные правила обработки и нажимает кнопку запуска полного анализа. Отчёт обычно формируется за несколько минут, но при повышенной нагрузке или временной недоступности инфраструктуры срок может составить до 24 часов.
Услуга по конкретному Разбору считается оказанной после успешного формирования и предоставления Отчёта в аккаунте. Неиспользованные Разборы сохраняются на балансе, пока Сервис продолжает работу, если иной срок заранее явно не указан.
7. Требования к документам и гарантии Заказчика
Принимаются PDF, JPG, JPEG и PNG до 20 МБ; PDF — не более 40 страниц. Заказчик гарантирует, что имеет законное основание использовать и передавать Документ, а его обработка не нарушает права пациента, клиники и иных лиц. Перед загрузкой следует удалить ФИО, телефон, адрес, номер договора и другие идентификаторы, не нужные для анализа.
Запрещается загружать вредоносные файлы, материалы без законного основания, использовать автоматизированные средства для массовых запросов, обходить ограничения, вмешиваться в работу Сервиса, копировать или исследовать программный код. Исполнитель вправе приостановить обработку при наличии признаков нарушения или угрозы безопасности.
8. Особенности автоматизированного результата
Отчёт создаётся алгоритмически и может содержать ошибки распознавания, неполные сведения, неоднозначные трактовки или неточные сопоставления. Он отражает только содержание загруженного Документа и не учитывает осмотр, анамнез, снимки, клиническую ситуацию, квалификацию врача и полный состав медицинской услуги.
Статистический ценовой ориентир не является оценкой переплаты, рыночной экспертизой или рекомендацией отказаться от лечения. Заказчик обязан сверять Отчёт с исходным Документом и обсуждать медицинские решения с врачом.
9. Отказ от услуги и возврат
До запуска оплаченного Разбора Заказчик вправе отказаться от неиспользованной услуги и запросить возврат. После начала обработки возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях и пределах, допускаемых законодательством. Если Отчёт не сформирован вследствие технической ошибки Сервиса, Разбор возвращается на баланс; по обращению Заказчика производится возврат оплаты за неоказанную услугу.
Успешное формирование Отчёта подтверждает оказание услуги, но не ограничивает права потребителя при наличии доказанного недостатка. Для обращения напишите на odovue@mail.ru, указав дату, сумму, тариф, email чека и суть требования. Возврат производится тем же способом с учётом правил платёжного оператора.
10. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, структуру, тексты, алгоритмы и элементы Odovue принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Заказчику предоставляется простое, непередаваемое право использовать сформированный Отчёт для личных некоммерческих целей. Продажа доступа, массовое копирование, воспроизведение интерфейса, извлечение данных и создание производных сервисов без письменного разрешения запрещены.
11. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка данных выполняется в соответствии с политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью условий использования. Для работы отдельных функций Исполнитель вправе привлекать платёжных, облачных и вычислительных поставщиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах закона. Исходный Документ не сохраняется в истории Odovue после завершения обработки; в аккаунте хранится сформированный результат.
12. Ответственность
Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление оплаченного доступа и работу Сервиса в пределах настоящей оферты и обязательных норм закона. Исполнитель не отвечает за решения, принятые вопреки предупреждениям о немедицинском характере Отчёта, за содержание исходного Документа, действия медицинских организаций, сбои связи и устройств Заказчика, а также за работу независимых внешних систем вне разумного контроля Исполнителя.
Никакое положение оферты не исключает и не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором. В остальных случаях возмещению подлежит документально подтверждённый прямой реальный ущерб в пределах, установленных законом.
13. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая действия органов власти, аварии инфраструктуры, стихийные бедствия и масштабные сбои связи. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок после появления такой возможности.
14. Претензии и споры
Обращения направляются на odovue@mail.ru. Исполнитель рассматривает их в срок, установленный применимым законодательством. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров; при отсутствии соглашения спор разрешается по законодательству Российской Федерации с соблюдением правил защиты прав потребителей.
15. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Изменения применяются к заказам, оплаченным после публикации новой редакции. К ранее оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.
16. Реквизиты Исполнителя
Ботян Михаил Юрьевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 780456221060
Место деятельности: Санкт-Петербург, Россия
Телефон: +7 962 384-42-16
Email поддержки: odovue@mail.ru
Контактный email: botyanmichael@gmail.com